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Quel est le coût réel du spamming ?
Le coût du spam est estimé entre 600 et 1000 dollars par an et par salarié. Ainsi, il coûte énormément d'argent aux entreprises. Il est relativement aisé d’estimer le coût généré par le spam dans une entreprise en fonction du nombre de postes et de la quantité moyenne de spams reçus. Cette charge inutile nuit au bon fonctionnement de l'entreprise car elle paralyse l'activité des employés et monopolise les ressources informatiques utiles à d'autres tâches.
Quelques chiffres relatifs au spam :
- 100% de croissance du coût du spam chaque année
- Le coût du spam par an et par salarié est compris entre 600 et 1000 $
- 42 milliards de $ est le coût global du spam pour les entreprises au niveau mondial en 2004 (la prévision du coût est estimée à 200 milliards de $ en 2007)
- 60% provenant des Etats-Unis
- 85% des spams reçus en France sont rédigés en langue anglaise (7% en français)
Sources : Basex, Radicati Group, Ferris Research, Postini, CNIL
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Les thèmes fréquents des spams
On peut classer les spams suivant plusieurs thématiques, en voici des exemples :
| Genre |
Contenu |
Types |
| ADULTE |
Produits ou services destinés à des personnes ayant plus de 18 ans. |
Erotisme, Pornographie, Annonces Personnelles, Conseils matrimoniaux, ... |
| FINANCIER |
Références ou offres liées à l'argent, au marché boursier ou à d'autres opportunités financières. |
Investissements, Crédits, Prêts Immobiliers, ... |
| PRODUITS DIVERS |
Offres publicitaires pour des produits ou services |
Produits et services divers hors des autres catégories |
| MULTIMEDIA |
Offres publicitaires pour des produits et services multimédia, des logiciels |
Logiciels de création de sites, antivirus, antispam, ... |
| SPIRITUEL |
Informations se rapportant à l'évangélisation religieux ou spirituel |
Astrologie, Groupes de pensée, Religion, Psychologie, ... |
| ESCROQUERIE |
Messages frauduleux avec intention de nuire, d'escroquer ou de désinformer |
Chaine de lettres, Pyramide d'arrangements, Investissements étrangers, ... |
| CONCOURS |
Promesses de prix, récompenses, voyages, gains d'argent facile,... |
Offres de vacances, Casinos en ligne, Jeux, Tirages au sort, ... |
| SANTE |
Offres publicitaires pour des produits ou services en rapport avec la santé |
Produits miracles, Médicaments interdits en France, Médecines douces,... |
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Sites intéressants
OPT-IN - Forum email, spam, antispam - http://www.opt-in.fr/
Forum de discussion sur les thèmes: email, spam, pourriel, loi, opt-in, antispam, logiciel anti-spam, emailing
Logiciel antispam - http://www.logiciel-antispam.com/
Comment choisir correctement son logiciel antispam : les points importants du logiciel antispam , les techniques antispam , les solutions antispam , les recommandations et la sélection de logiciel antispam.
Guide anti-spam - http://www.anti-spam.fr/
Ce guide concis reprend les informations à connaître sur le spam et les logiciels anti-spam : définition, statistiques, coûts, techniques et solutions pour l'éviter.
Caspam - http://www.caspam.org/
Encodeur d'adresses de courrier électronique.
Antispam mode d'emploi - http://halte.chez.tiscali.fr/
Conseils pratiques de lutte contre le spam : comment identifier le spammeur, modèles de courriers en français et en anglais, ressources en ligne.
Euro Cauce - http://www.euro.cauce.org/fr/
Pétition du collectif "European Coalition Against Unsolicited Commercial Email" contre le courrier non sollicité et pour la modification des dispositions de l'UE le régissant.
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Le contenu du spam
Le contenu d’un spam se compose habituellement de publicité. Des propositions malhonnêtes crées de toutes pièces par des escrocs se propagent également par ce moyen. Les lettres en chaînes sont souvent interprétées comme étant des spams.
Les produits les plus présent dans les contenus des spams sont les services de pornographie, les médicaments (notamment le « dopage sexuel » ou les hormones contre le vieillissement), les crédits financiers ou des escroqueries d’enrichissement rapide.
De plus, certaines entreprise ne connaissant pas la Netiquette voient dans les spams un moyen peu onéreux d’assurer leur promotion.
Par fin, la dernière forme de spam est appelée le phishing. Elle consiste à berner le destinataire du spam en le faisant passer pour un message de sa banque ou d'un autre service protégé via un mot de passe. Le but étant de collecter des données personnelles concernant le destinataire du spam (notamment ses mots de passe) en l’attirant sur un faux site qui enregistre toutes ses actions.
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Les conseils anti-spam
Pour lutter efficacement contre le spamming voire le mailbombing, la prévention est la meilleure des solutions en attendant que la législation évolue concrètement.
Il faut donc débuter en gérant son courrier depuis plusieurs boites aux lettres c'est-à-dire :
- Ne pas utiliser publiquement l'adresse email donnée par le fournisseur d'accès ou par l’entreprise, il faut la réserver à un cercle restreint d'amis ou de collègues de confiance car des robots parcourent les sites personnels, les sites professionnels, les forums… afin de collecter des adresses emails qui seront ensuite abondamment spammées ;
- Définir une adresse spécifique destinée aux abonnements aux newsletters ;
- Choisir une seconde adresse gratuite pour la vie quotidienne, ainsi en cas de spamming ou de mailbombing, il suffit de sacrifier cette boîte aux lettres.
- Penser dès ses premiers pas sur Internet à laisser le minimum de trace et à brouiller les pistes. Il faut bien réfléchir de dévoiler sa réelle identité car les moteurs de recherche et quelques sites spécialisés permettront ensuite et pour une durée indéterminée à quiconque d’effectuer une recherche avec le nom de l’internaute comme mot-clé et de connaître ainsi le contenu de ses interventions, son adresse email, etc.
- Lorsque l’on donne son adresse email il faut vérifier qu’elle ne sera pas diffusée sans notre accord explicite car certains fournisseurs d'accès ou prestataires peuvent automatiquement l’inscrire dans un annuaire web par exemple. Les sites qui demandent une adresse pour envoyer par email ce que l’on peut consulter ou télécharger par le web doivent alerter la méfiance de l’internaute. Il est ainsi conseillé de consulter la rubrique "vie privée" ou "données personnelles" du site si celle-ci existe.
- Saisir une fausse adresse ou maquiller son véritable adresse lorsque l’on a un doute. Lorsque l’on participe à un forum, même en utilisant une adresse gratuite on peut ajouter une expression parasite au début ou à la fin de l’adresse (ex. : pasdespam-votre@adresse.com ou votre-at-adresse.com) pour mieux tromper les robots avec une adresse invalide laissant tout de même la possibilité aux autres de deviner notre adresse et de nous écrire. Cependant, il faut savoir que ces mêmes robots peuvent déjouer ces astuces lorsqu’elles deviennent populaires.
- Ne pas diffuser les adresses d’autres internautes. Lors de l’envoi d’un email à plusieurs personnes, il est prudent de mettre adresses emails des destinataires dans les champs "Cci" et non dans les champs "A" ou "Cc". Ainsi, chaque destinataire n’a pas connaissance des autres adresses et ne peut les utiliser.
- Eviter au maximum l’utilisation d’adresses comme : contact@votredomaine.com, info@votredomaine.com, clients@votredomaine.com, sales@votredomaine.com, feedback@votredomaine.com, marketing@votredomaine.com ou billing@votredomaine.com...
- Installer un firewall personnel. Les postes sous Windows peuvent être spammés via un utilitaire de messagerie interne, ce qui provoque l'affichage d'une boîte de dialogue au premier plan à l'écran. Pour s'en prémunir, les utilisateurs peuvent installer un firewall personnel afin de bloquer les ports impliqués dans la transmission et plus généralement d'améliorer la sécurité de leur ordinateur ;
- si vous êtes webmaster, pour votre rubrique contact utilisez des formulaires en veillant à ne pas faire figurer l'adresse email des destinataires dans le code source de la page web, afin de prévenir toute récupération. Ne mentionnez pas en clair votre adresse ni celles des membres de votre équipe ou de votre société, même en utilisant des astuces comme le codage en javascript ou le remplacement du caractère @ par son code ASCII &# 64. Ces techniques sont aisément contournables ou le seront dès qu'elles deviendront populaires, et donc qu'il deviendra rentable de les contourner.
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L’origine du mot
Le mot « spam » est un mot anglais destiné au domaine de l’informatique.
Il représente les communications électroniques (particulièrement de courrier électronique) massives ayant des fins publicitaires ou malhonnêtes et qui ne sont pas sollicitées par les destinataires. Ce terme est un anglicisme emprunté à la langue anglaise.
Ainsi, certains pays francophones utilisent les mots pourriel (de « poubelle » et « courriel ») et polluriel (de « pollution » et « courriel »), ainsi que d'autres variantes.
Spammer est le verbe du mot spam qui est souvent utilisé dans le langage familier dans le but de qualifier l'action d'envoyer du spam, le spamming.
Spammeur désigne celui qui envoie du spam.
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