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Quel est le coût réel du spamming ?

Le coût du spam est estimé entre 600 et 1000 dollars par an et par salarié. Ainsi, il coûte énormément d'argent aux entreprises.  Il est relativement aisé d’estimer le coût généré par le spam dans une entreprise en fonction du nombre de postes et de la quantité moyenne de spams reçus. Cette charge inutile nuit au bon fonctionnement de l'entreprise car elle paralyse l'activité des employés et monopolise les ressources informatiques utiles à d'autres tâches.

Quelques chiffres relatifs au spam :


Sources : Basex, Radicati Group, Ferris Research, Postini, CNIL

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Pourquoi sommes-nous des victimes du spam?

Cette question est légitime car bien souvent lorsque nous recevons un spam nous n’avons aucun lien avec l’émetteur de celui-ci ou avec l’objet et le contenu du message.

Les spammeurs collectent toutes les données qu'ils peuvent trouver sur le web ou autre moyens, néanmoins les principales sources informations pour les spammeurs sont les forums, les chatrooms, les sites persos, etc.

De plus les chaînes créent d’importantes listes que les spammeurs interceptent et utilisent pour leurs propres envois.

Des listes de destinataires sur les logiciels de messagerie des correspondants des victimes mal protégés sont aspirées et utilisées par certains virus.

Les adresses email peuvent également être reconstituées aléatoirement par croisement d'informations (prénoms, noms, domaines), en se basant sur des schémas classiques de construction du type : adupuis@domaine.com, a.dupuis@domaine.com, antoine.dupuis@domaine.com, etc.

Enfin, il faut savoir qu’il existe bien d'autres façons de se procurer des adresses email, c’est pour cette raison qu’il devient difficile de garder un adresse email vierge !

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Le contenu du spam

Le contenu d’un spam se compose habituellement de publicité. Des  propositions malhonnêtes  crées de toutes pièces par des escrocs se propagent également par ce moyen. Les lettres en chaînes sont souvent interprétées comme étant des spams.

Les produits les plus présent dans les contenus des spams sont les services de pornographie, les médicaments (notamment le « dopage sexuel » ou les hormones contre le vieillissement), les crédits financiers ou des escroqueries d’enrichissement rapide.

De plus, certaines entreprise ne connaissant pas la Netiquette voient dans les spams un moyen peu onéreux d’assurer leur promotion.

Par fin, la dernière forme de spam est appelée le phishing. Elle consiste à berner le destinataire du spam en le faisant passer pour un message de sa banque ou d'un autre service protégé via un mot de passe. Le but étant de collecter des données personnelles concernant le destinataire du spam (notamment ses mots de passe) en l’attirant sur un faux site qui enregistre toutes ses actions.

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Les thèmes fréquents des spams

On peut classer les spams suivant plusieurs thématiques, en voici des exemples :

Genre

Contenu

Types

ADULTE

Produits ou services destinés à des personnes ayant plus de 18 ans.

Erotisme, Pornographie, Annonces Personnelles, Conseils matrimoniaux, ...

FINANCIER

Références ou offres liées à l'argent, au marché boursier ou à d'autres opportunités financières.

Investissements, Crédits, Prêts Immobiliers, ...

PRODUITS DIVERS

Offres publicitaires pour des produits ou services

Produits et services divers hors des autres catégories

MULTIMEDIA

Offres publicitaires pour des produits et services multimédia, des logiciels

Logiciels de création de sites, antivirus, antispam, ...

SPIRITUEL

Informations se rapportant à l'évangélisation religieux ou spirituel

Astrologie, Groupes de pensée, Religion, Psychologie, ...

ESCROQUERIE

Messages frauduleux avec intention de nuire, d'escroquer ou de désinformer

Chaine de lettres, Pyramide d'arrangements, Investissements étrangers, ...

CONCOURS

Promesses de prix, récompenses, voyages, gains d'argent facile,...

Offres de vacances, Casinos en ligne, Jeux, Tirages au sort, ...

SANTE

Offres publicitaires pour des produits ou services en rapport avec la santé

Produits miracles, Médicaments interdits en France, Médecines douces,...

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Les différents types de logiciels antispam

Il existe aujourd'hui sur le marché de la protection de la messagerie de nombreuses solutions anti-spam. Ces logiciels peuvent être soit directement installés sur le poste de l'utilisateur, soit se situer sur ou en amont du serveur de messagerie de l'entreprise, soit être entièrement externalisés.

Le logiciel installé sur les postes clients

Ici, le spam arrive jusqu’au poste de l’utilisateur avant d'être interprété et l’utilisateur passe beaucoup de temps sur Internet à essayer de rapatrier des emails qui seront en finale interprétés comme des spams.

Avantages Inconvénients
  • Généralement logiciel antispam gratuit
  • Le logiciel antispam doit être installé sur tous les postes
  • Les spams arrivent sur le poste avant analyse
  • Certaines données propres au protocole SMTP font défaut,
  • Le logiciel antispam sur le poste client ne peut gérer les faux positifs (oblige à regarder régulièrement le dossier de quarantaine)


>>> Solution sélectionnée : Logiciel pour poste client SPAMIHILATOR

Les logiciels installés sur le serveur de messagerie ou les solutions appliance (matériel et logiciel)

Concernant cette nouvelle catégorie de logiciel, la solution antispam est installée sur le serveur de messagerie de l’entreprise ou en amont de celui-ci avec la mise en place d'appliance en DMZ par exemple. Ici, le filtrage s’effectué dès l’arrivée du message sur le réseau de l’entreprise, ainsi les utilisateurs ne perçoivent pas les messages non sollicités.

Avantages Inconvénients
  • Évite l'installation sur tous les postes et l'encombrement du réseau interne
  • Peut vérifier la conformité du protocole
  • Permet de customiser la solution conformément à SON besoin (configuration personnalisée)
  • Nécessite un logiciel ou matériel supplémentaire
  • Ressources nécessaires à l'installation, l'administration et la gestion
  • Mises à jour et maintenance nécessaires
  • DEUX équipements nécessaires (pour la disponibilité du service)
  • Les spams encombrent votre bande passante


>>> Solution sélectionnée : Solution appliance IRONPORT

Les logiciels antispam externalisés (ASP)

Externaliser  son logiciel antispam est une solution intéressante pour les entreprises car elle lui permet dans un premier lieu de ne pas être pénalisée et encombrée par les spams. En effet, les logiciels antispam ASP offre la possibilité à la fois de libérer la bande passante utilisée par l’entreprise concernée mais également d'éviter tout investissement humain et financier.

Avantages Inconvénients
  • Évite l'installation sur tous les postes et l'encombrement du réseau interne
  • Peut vérifier la conformité du protocole SMTP
  • Allège la bande passante et le serveur de messagerie
  • Assure une haute disponibilité du service messagerie
  • Pas d'installation, de ressources affectées, de mises à jour
  • Délai de mise en œuvre très court
  • Sécurise votre entreprise (limite les flux entrants)
  • Les possibilités de personnalisation de la configuration sont limitées


>>> Solution sélectionnée : Logiciel antispam externalisé ALTOSPAM


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Les conséquences pour les victimes du spams mais aussi pour ses créateurs !

A première vue, le spam ne représente pas un énorme danger mais, il engendre une perte de temps considérable. Prenons pour exemple les publicités concernant des produits dont l’utilisateur n’a aucun besoin ou pour des sites de pornographie. En effet, la réception de spams augmente le temps passé par l’utilisateur à consulter, trier puis supprimer ses emails, au risque de supprimer des mails valables et importants.

Par contre pour ce qui est du mailbombing a nettement l'intention nuire ici la perte de temps s'additionne au risque de déni de service au niveau du serveur de messagerie visé et à la perte de données. Effectivement la majorité des fournisseurs d'accès ou d'adresses email gratuites décrètent une taille maximale pour les boîtes aux lettres. Et le mailbombing sature entièrement la capacité de la boîte de l’utilisateur ainsi les emails suivants sont perdus faute de stockage insuffisant.

Dans le cadre actuel de la législation française, le spammer encourt la fermeture ou la suspension sans préavis de son compte Internet par son fournisseur d'accès.

Quand aux entreprises, elles risquent de voir leur image de marque dégradée car le spamming est de nos jours très mal perçu. De plus, des sanctions plus sévères peuvent être envisagées lorsque le spamming est accompagné de faits répréhensibles (collecte déloyale de données personnelles ou la détention de bases de données illégales).

Dans le cas du mailbombing ou lorsque le spamming perturbe fortement le bon fonctionnement d'un équipement du réseau, le spammer peut faire l’objet de poursuites judiciaires sévères.

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